Бизнес-процесс

Функции

Подразделение

Должность

Управление

1. Управление работой отдела;

2. Подбор кадров, учет.

Отдел регистрации

Начальник

отдела

Обслуживание клиентов

1. Заказ нового товара у поставщиков;

2. Регистрация и учет прихода товара от поставщиков;

3. Распределение на складе, составление ассортимента и формирование цен;

4. Продажа, расчет убытков и прибыли;

5. Распределение прибыли;

6. Составление отчетов по продажам и формирование последующих заказов.

Отдел продаж

Менеджер по продажам

Ремонт и обслуживание оборудования

1. Установка оборудования и оргтехники;

2. Настройка доступа компьютеров к сети;

3. Техническое обслуживание;

4. Техническая профилактика.

Отдел технической поддержки

Инженер

5. Установка ПО (в том числе разрабатываемой ИС);

6. Сервисное обслуживание ПО;

7. Проверка ПО на наличие вирусов.

Отдел программной поддержки

Администратор

Подразделение

Должность

Бизнес-функции/работы

Управление

Обслуживание клиентов

Ремонт и обслуживание оборудования

Управление работой отдела

Подбор кадров

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

6

7

Отдел регистрации

Заведующий отделом

۷

۷

Отдел продаж

Менеджер по продажам

۷

۷

۷

۷

۷

Отдел технической поддержки

Инженер

۷

۷

۷

۷

Отдел программной поддержки

Администратор

۷

۷

۷

Подразделение

Должность

Кол-во штатных единиц

Отдел регистрации

Начальник отдела

1

Менеджер по продажам

4

Отдел технической поддержки

Инженер

5

Отдел программной поддержки

Администратор

7